Politica di ritorno
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La nostra politica dura 30 giorni. Se sono passati più di 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrire alcun rimborso o scambio.
Per essere restituito, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nello stato che hai ricevuto. Deve anche essere nella sua confezione originale.
Il ritorno di alcuni tipi di merci non è autorizzato. Pertanto, non possono essere restituiti prodotti alimentari deperibili, come cibo, fiori, giornali o riviste.
Altri articoli il cui ritorno non è autorizzato:
* Carte regalo
Per completare il tuo reso, richiediamo una ricevuta o una prova dell'acquisto.
Una volta che il tuo reso è stato ricevuto e ispezionato, ti invieremo un'e -mail per dirti che abbiamo ricevuto l'articolo restituito. Ti diremo anche se il rimborso è approvato o rifiutato.
Se viene approvato, il rimborso viene quindi elaborato e il credito iniziale o la carta di pagamento viene automaticamente accreditato entro pochi giorni.
Rimborso ritardato o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, prima rivedi il tuo conto bancario.
Quindi contatta la società che emette la tua carta di credito, perché la visualizzazione ufficiale del rimborso potrebbe richiedere del tempo.
Quindi contatta la tua banca. La visualizzazione di un rimborso è spesso preceduta da un periodo di elaborazione.
Se hai eseguito tutte queste procedure e non hai ancora ricevuto il rimborso, contattaci al seguente indirizzo: hola@elmatheofficial.com
Articoli solidi o di promozione (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzi normali sono rimborsabili. Sfortunatamente, gli articoli venduti o sulla promozione non lo sono.
Scambi (se applicabile)
Sostituiamo solo gli articoli inizialmente difettosi o danneggiati. Se devi sostituire il tuo con lo stesso articolo, inviaci un'e -mail a hola@elmatheofficial.com E invia il tuo articolo a: Rue de la Côte 9, Neuchâtel, 2000, Svizzera.
I regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e se ti sei stato inviato direttamente, riceverai un credito regalo di un valore equivalente a quello dell'articolo restituito. Una volta restituito l'articolo, un buono regalo ti verrà inviato per posta.
Se l'oggetto non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o se la persona che causa il regalo è stata inviata l'ordine per rimetterlo più tardi, è a lei che invieremo il rimborso e quindi lo saprà Che hai restituito il suo regalo.
Spedizione
Per restituire il tuo prodotto, è necessario inviarlo al seguente indirizzo postale: Rue de la Côte 9, Neuchâtel, Neuchâtel, 2000, Svizzera.
I costi di spedizione relativi alla restituzione del tuo articolo sono tua responsabilità. Non sono rimborsabili. Se ricevi un rimborso, il costo della spedizione del reso verrà detratto.
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Se si invia un articolo per un valore superiore a 80.- CHF/USD/EUR, si consiglia di utilizzare un servizio di monitoraggio delle spese di spedizione o di avere la spedizione. Non garantiamo che riceveremo l'articolo restituito.
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